Het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) en de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) hebben het Kenniscentrum Psychologie en Economisch Gedrag (KCPEG) gevraagd om onderzoek te doen naar weloverwogen aflosgedrag. De hoofdvraag van dit onderzoek was: hoe kunnen debiteuren van DUO beter ondersteund worden bij het nemen van weloverwogen beslissingen rondom het aflossen van hun studieschuld?
Om de onderzoeksvraag te kunnen beantwoorden is het noodzakelijk om meer zicht te krijgen op de factoren die weloverwogen aflosgedrag bevorderen of juist belemmeren. Kansrijke interventies kunnen zich dan richten op het stimuleren van de bevorderende factoren, en het verminderen van de belemmerende factoren. De bevorderende en belemmerende factoren zijn in kaart gebracht door middel van twee onderzoeken:
• In Onderzoek 1 is gekeken naar hoe de communicatie van DUO over aflosmogelijkheden van invloed kan zijn op weloverwogen aflosgedrag. In dit onderzoek zijn inhoudsanalyses uitgevoerd van webpagina’s, notificatiemails, systeembrieven en de digitale Mijn DUO omgeving.
• In Onderzoek 2 is gekeken naar de directe invloed van een breed palet aan (psychologische) belemmerende en bevorderende factoren op weloverwogen aflosgedrag. In dit onderzoek is een vragenlijst afgenomen onder 3769 debiteuren.
Bekijk publicatie (PDF)