Hoe kunnen we het contact tussen publieke professionals (zoals overheid) en burgers verbeteren? Veel mensen herkennen zich niet in het beleid dat voor hen is gemaakt en raken de weg kwijt in systemen die hen juist zouden moeten ondersteunen. Hoe komt dat? Beleidsregels, digitale processen en administratieve procedures sluiten vaak niet aan bij hoe mensen écht denken, voelen en handelen. Vooral burgers met minder sociaal, cultureel of financieel kapitaal lopen vast.

Tijdens dit korte lunchwebinar van het Kenniscentrum Psychologie en Economisch Gedrag ontdek je een aantal inzichten die de interactie tussen publieke organisaties en burgers verbeteren. Je maakt kennis met inzichten uit de psychologie en bestuurskunde die helpen om beleid, communicatie of dienstverlening mensgerichter te maken.

Docenten: Hannah de Boer MSc, en dr. Esther van Leeuwen

Doelgroep: Professionals bij rijk, gemeenten, provincies of semipublieke instellingen

Onderwijsvorm: webinar van 30 minuten

Datum: dinsdag 26 augustus 2025, 12.00-12.30 uur

Kosten: gratis toegankelijk

Aanmelden: schrijf je onderaan deze pagina in, en ontvang een paar dagen voor de webinar een link.

Meer informatie: Hannah de Boer, h.c.de.boer@fsw.leidenuniv.nl

Over de docenten: Hannah de Boer en Esther van Leeuwen werken bij het Kenniscentrum Psychologie en Economisch Gedrag, dat is verbonden aan de Universiteit Leiden. Samen met collega's van het Instituut Bestuurskunde aan diezelfde universiteit geven zij de 4-daagse training Gedragsinzichten voor publieke professionals: een betere interactie tussen overheid en burger.