Doenvermogen in de praktijk: doenlijk beleid en uitvoerbare dienstverlening

Hoe maak je beleid dat mensen ook echt kunnen uitvoeren?

 

Goed beleid werkt alleen als mensen het in hun dagelijks leven kunnen toepassen. In deze training krijg je inzicht in hoe stress, complexiteit en onzekerheid het handelen van mensen beïnvloeden. Je leert hoe je beleid, communicatie en dienstverlening zo ontwerpt dat ze beter aansluiten bij wat mensen daadwerkelijk aankunnen.  

Aanmelden

Over deze 1-daagse training

Hoe zorg je dat beleid en dienstverlening niet alleen goed bedoeld zijn, maar ook uitvoerbaar zijn voor de mensen om wie het gaat?

Veel beleid gaat ervan uit dat mensen informatie begrijpen, rationeel keuzes maken en op tijd in actie komen. In de praktijk is dat vaak anders. Mensen kunnen vastlopen door stress, onzekerheid, complexe regels, digitale drempels, financiële druk of simpelweg doordat er te veel tegelijk van hen wordt gevraagd. Niet omdat ze niet willen, maar omdat het op dat moment niet lukt.

Doenvermogen gaat over het vermogen van mensen om in actie te komen en vol te houden — ook onder druk, bij tegenslag of wanneer het leven ingewikkeld is. Voor professionals betekent dit een belangrijke ontwerpvraag: vragen onze regels, processen, brieven en ondersteuning niet méér van mensen dan redelijkerwijs haalbaar is?

Wat leer je in deze training?

Tijdens deze training:

• krijg je inzicht in het concept doenvermogen en de gedragswetenschappelijke achtergrond;
• leer je herkennen waar en waarom mensen vastlopen in beleid en dienstverlening;
• analyseer je je eigen beleid, processen, of communicatie op mentale belasting, complexiteit, onzekerheid en praktische drempels;
• vertalen we deze analyse naar concrete verbeteringen in beleid, processen, communicatie en ondersteuning;
• denken we na over oplossingen die ook schaalbaar en toepasbaar zijn in de eigen organisatie.

Voor wie is deze training?

Deze training is bedoeld voor:

• medewerkers bij rijk, provincie, gemeente of semipublieke instellingen;
• beleidsmedewerkers, projectleiders, uitvoerders en communicatieprofessionals; 
• medewerkers van non-profit organisaties en maatschappelijke organisaties.

Praktische informatie

• Datum: 5 november 2026

• Locatie: Utopa-Weeshuis, Leiden

• Inclusief: Lunch, trainingsmateriaal en certificaat

• Kosten: € 495,-  vrijgesteld van btw

De training is interactief en afwisselend. Je werkt met voorbeelden uit je eigen praktijk en gaat naar huis met inzichten en concrete handvatten.

Aanmelden

Goed om te weten

De training heeft maximaal 20 deelnemers. Bij minder dan 6 aanmeldingen kan de training worden geannuleerd. Je krijgt dan vanzelfsprekend je inschrijvingsgeld terug. Reken op maximaal 30 minuten voorbereidingstijd per lesdag.

Aanmelding en betaling

Je kunt je aanmelden tot 26 oktober 2026 via onze ticketshop. Selecteer daar de training 'Doenvermogen'.  Wil je liever op factuur betalen? Stuur dan een e-mail naar kcpeg@fsw.leidenuniv.nl en we regelen je aanmelding handmatig.

Korting

Ben je lid van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP)? Dan krijg je €100,- korting op al onze trainingen. Gebruik de kortingscode NIP100 bij het afrekenen en vul je NIP-nummer in bij de extra vraag.

Aanmelden

Gratis plekken voor maatschappelijke organisaties

We reserveren per editie vijf gratis plekken voor kleine maatschappelijke organisaties zonder opleidingsbudget, maar met een groot maatschappelijk hart. Werk jij voor zo’n organisatie en wil je meedoen? Mail ons op kcpeg@fsw.leidenuniv.nl – we kijken graag wat mogelijk is.

Onze algemene voorwaarden

Bij de aanmelding ga je automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden, die zijn opgeschreven in juridische taal. Wil je hier graag meer uitleg over? Stuur ons dan een e-mail. We vertellen je graag meer over belangrijke voorwaarden in niet-juridische taal, zoals het annuleren van de training, betalingen, aansprakelijkheid of klachtenafhandeling.